Oi, Reader, tudo bem? Pense numa conversa que se repete quase toda semana. O dono da empresa ouve a proposta e responde antes do fim: "Já tentamos prospecção e deu errado." Para ele, o assunto está encerrado. Investiu, esperou, não viu cliente novo e concluiu que prospecção não funciona no negócio dele. Quando eu peço para ele contar como foi a tentativa, quase sempre aparece uma de três causas, e nenhuma delas está na prospecção em si. Vale fazer a autópsia com calma, porque quem descobre a...