Oi, Reader, tudo bem? O Ricardo vende máquinas e insumos para a indústria, vendas complexas, de ciclo longo, vinte anos de estrada. Ganha um belo fixo e uma polpuda comissão sobre o faturamento da carteira. Conhece os clientes como a palma da mão: é padrinho de casamento de dois, batizou a filha de um terceiro; o cara sabe qual comprador gosta de conversar antes do pedido e qual está com o filho no vestibular. Pelo menos uma vez por mês, ele dá um jeito de se fazer visto em cada conta, porque...