Oi, Reader, tudo bem? O que os números da sua área comercial mostram faturamento, ticket médio, taxa de conversão, ciclo de vendas. Mostram quem bateu a meta e quem ficou abaixo dela. Para quem olha de fora, parece que toda a realidade comercial está ali, organizada em planilhas e gráficos. Mas existe uma transformação acontecendo dentro da área comercial que nenhum relatório captura. O desenvolvimento das pessoas. Não existem negócios sem pessoas. Toda venda começa com duas pessoas...